把手机里的对话搬到更大的屏幕上处理

通常需要。多数情况下电脑端依赖手机端维持账号登录状态与消息接收通道，因此手机断网、关机或长时间离线时，电脑端可能无法正常收发新消息。建议在办公或长时间使用电脑端时，让手机保持在有网络、电量充足的状态，并避免手动强制停止应用。具体机制以产品当前版本说明与官方帮助为准。

需要。电脑端登录通常与具体设备或浏览器环境绑定，换一台电脑、更换浏览器、清除浏览器数据或使用无痕模式，都会导致原有登录状态失效，需要重新完成一次连接操作。如果你在多台设备之间切换，建议每次使用完毕后主动退出，避免残留登录状态被他人使用。

不一定。电脑端通常只展示登录之后产生的新消息，或者同步范围有限的历史内容，早期记录不一定完整出现在电脑上。如果你需要保留某段重要对话，建议在手机上先做好备份或导出，再通过文件传输的方式留存。具体同步范围会随版本调整，以你当前看到的界面和官方说明为准。

常见原因包括手机与电脑不在同一可用网络环境、手机端应用版本过旧、浏览器缓存异常、系统时间不准确，或所在网络对部分连接做了限制。可以依次尝试：确认手机能正常收发消息、刷新电脑页面、更新手机端应用、切换网络后重试。如果多次失败，优先查看官方帮助页面的连接排查说明，不要反复扫描同一二维码。

不建议在网吧、酒店大堂、共享办公位等公共电脑上登录。因为登录状态可能保留在浏览器中，其他人有机会看到你的会话内容或继续使用该账号。如果确实需要临时使用，务必在离开前主动退出登录，并在手机上确认该设备已断开，同时避免在公共设备上下载或保存敏感文件。

一般支持。你可以通过拖拽文件到聊天窗口、点击附件入口选择本地文件等方式发送图片、文档等常见类型。需要注意单个文件的大小上限、格式支持范围会随版本变化，超大文件可能被拒绝或需要压缩后再发送。接收到的文件通常需要手动选择保存位置，建议提前确认电脑剩余空间与保存目录。

先检查三个位置：浏览器是否允许该站点发送通知、操作系统是否对该浏览器开启了通知权限、页面标签是否被静音。若权限都已开启但仍无提醒，可以尝试刷新页面、重新登录，或检查是否开启了系统的专注模式与免打扰。不同系统与浏览器的权限入口位置不同，遇到差异时以当前系统设置界面为准。

正常使用下两者可以并行，消息会在已连接的设备之间同步显示。但要注意部分操作存在联动：例如在电脑端退出登录、删除会话或在手机上强制下线设备，都会影响另一端的显示状态。如果你和他人共用同一账号，建议事先约定好使用习惯，避免一方退出导致另一方突然中断。